ОБСЛУЖИВАНИЕ vs СЛУЖЕНИЕ

Путь мастера — это тема моих изысканий, которую я сейчас исследую и освещаю на канале «Путь мастера» в Телеграм. Что именно отличает мастера от рядового специалиста и можно ли «дорасти» до мастера, развивая какие-то особенные качества, умения и навыки?

В этой статье я попробую развести понятия «служение» и «обслуживание» в контексте преподавания йоги, чтобы подсветить один из маркеров майндсета мастера. Буду рада продолжить обсуждение этой темы с вами в комментариях здесь или на канале «Путь мастера».

Служение — это такое отношение человека к своей деятельности, при котором он ощущает себя ответственным и обязанным добросовестно и высокопродуктивно выполнять взятую на себя работу в соответствии с ценностями и этическими нормами выбранной профессии. При этом, человек, будучи экспертом в данной области, сам способен оценить, насколько качественно он выполнил свою работу.

Обслуживание — это такое отношение к своей деятельности, при котором главным критерием качества является высокая степень удовлетворенности клиента. То есть даже если специалист считает, что он выполнил свою работу хорошо и качественно, решающим будет мнение клиента.

Я заметила, что в сфере преподавания йоги часто происходит наложение этих понятий, что, среди прочего, может быть причиной пробуксовки для тех специалистов, которые застревают на определённом уровне дохода и не видят для себя возможностей для роста.

Когда я говорю про уровень дохода, я понимаю под этим не только конкретную сумму денег на счету, а определённую степень финансовой и профессиональной свободы, т.е. способность принимать смелые решения, создавать собственные методики, реализовывать свои продукты и т.п.

Поэтому я считаю важным разграничить эти понятия, чтобы раз и навсегда освободиться от надуманных обязательств перед своими клиентами — взрослыми и самостоятельными людьми, которые способны увидеть смыслы, которые вы вкладываете в свою работу, и по достоинству оценить ваш уровень профессионализма и мастерства, если, конечно, вы им обладаете.

Просто ответьте себе на вопрос: моя профессия — это СЛУЖЕНИЕ во имя высших идеалов и ценностей, ради которых я сам практикую йогу, или это ОБСЛУЖИВАНИЕ потребностей и запросов клиентов, которые исходят из своих ожиданий от занятий йогой?

Было бы логично предположить, что ответ и соответствующая стратегия мышления и поведения будет где-то посредине. Но я всё же склоняюсь к тому, что преподавание йоги относится к сфере образования, а не к сфере обслуживания.

То есть мы исходим из того, что клиент (ученик) хочет повышать уровень своей осведомленности относительно того, как он может следить за своим здоровьем, регулировать своё психоэмоциональное состояние, улучшать качество своей жизни и т.п., а преподаватель способен дать ему необходимую для решения его запроса систему знаний и инструментов.

Заметьте, не воспитывать и не выхаживать беспомощного клиента, оберегая его от всех жизненных невзгод и рисков, а создавать УСЛОВИЯ для его самостоятельного развития. Вот, в чём заключается прямая обязанность преподавателя.

Устанавливать отношения с клиентом по модели «взрослый - взрослый» — тоже, на мой взгляд, является зоной ответственности преподавателя.

Собственно, проблема заключается в том, что многие специалисты не чувствуют, не знают и всячески нарушают рамки этой модели. И вредят этим не только себе, но и коллегам, искажая представление неосведомлённых людей о том, в чём именно заключается роль преподавателя йоги.

Преподаватель — не психолог, не медсестра, не воспитатель детского сада, не сиделка, не мама и не врач. Это специалист, владеющий знаниями и навыками психофизической саморегуляции, а также технологиями обучения этим знаниям и навыкам. Как правило, такой специалист не ограничивается единожды приобретенными знаниями и когда-то сформированными навыками, а продолжает развиваться в парадигме тех идеалов, смыслов и ценностей, которым обучает других.

Преподаватели йоги, которые занимаются не служением, а обслуживанием, чаще других жалуются, что не могут бросить своих учеников, повысить цену на свои услуги, отказать кому-то в услуге и т.п. Что интересно и показательно, у таких преподавателей, как правило, сильны убеждения типа «в йоге денег не заработать» (без комментариев) и «люди приходят на йогу, чтобы расслабиться и потянуться и чтобы спина не болела, и им нет дела до более глубоких смыслов» — а вот в здесь мне видится ущемление потенциала клиентов, отсутствие веры в своих учеников, эдакая «инвалидизация» других через возвышение себя… Но это уже тема для другой статьи.

Ваши клиенты — не беспомощные создания, которых нужно за руку провести к результату, а взрослые люди, которые видят в йоге один из возможных способов для решения своего запроса и понимают ценность в приобретении специфичных знаний и навыков именно у вас. Поэтому вам не нужно прилагать никаких дополнительных усилий, чтобы как-то ещё угодить вашему клиенту помимо того, чтобы качественно и профессионально выполнить свою работу. С полным вниманием и искренней заинтересованностью в том, чтобы клиент получил свой результат.

Если же вы видите в клиентах детей, т.е. размышляете и действуете в парадигме «взрослый — ребёнок», вы САМИ своим собственным отношением разрешаете им вести себя соответсвующим образом: капризничать, жаловаться, опаздывать, пропускать занятия и диктовать вам своим условия: когда им удобнее заниматься, как часто и за какую стоимость.

До тех пор пока вы будете относиться к своим ученикам как к беспомощным созданиям, которые сами не могут себя мотивировать, дисциплинировать, собрать, отстроить и т.п., вы (а) обесцениваете свой потенциал как преподавателя, выбирая роль и уровень дохода сиделки, (б) обесцениваете потенциал клиентов, которые способны на гораздо больший результат, если, конечно, вы передадите им ответственность за него.

Только взаимодействие по модели «взрослый-взрослый» позволяет установить партнёрские отношения между преподавателем и учеником. И только на этой базе можно уверено и свободно повышать цену по мере расширения и усиления вашей экспертности и спокойно оговаривать комфортные для вас условия вашего взаимодействия. Например, не смогу к вам приезжать, но могу вести онлайн; могу только в это время и только 1 раз в неделю, в остальное время — пожалуйста, занимайтесь по видеоурокам у меня в клубе и т.п. Подобный разговор всегда важно вести не из из страха остаться без клиентов, а из стремления наращивать, а не истощать свой ресурс как мастера.

Когда вы знаете свои сильные стороны, имеете чёткую специализацию (т.е. ведёте йогу не для всех, а для решения конкретных запросов, в специфичной стилистике, и/или для строго определенного уровня подготовки) и понимаете, к какому результату вы можете привести клиента, к вам будут приходить именно за этим результатом. И уже не просто как к специалисту, а как к мастеру, который занимается служением, поддерживая и продолжая и развивая ту или иную традицию, методику и систему ценностей.

Добрый день. Я покупала YantaStart на 2 месяца и в подарок должен был идти месяц обычной подписки. Он автоматически активируется или надо что-то сделать для активации?

Приветствуем, друзья!

19 мая Татьяна Маркелова проведет онлайн-семинар «Сам себе режиссёр»!

Вас ждут 3 часа концентрированной информации, поддержка и опыт наставника, который на протяжении 8 лет создаёт видеоуроки, пользующиеся высоким спросом во всём мире.

Приходите, чтобы узнать, как снимать качественный видео контент, создавать свои онлайн-клубы и курсы, масштабировать свой проект и расти в доходе.

Семинар будет полезен преподавателям йоги, а также тренерам по фитнесу, пилатесу и другим специалистам по физической культуре, кто уже работает онлайн или только мечтает перейти на онлайн-формат, научиться создавать качественный видео контент и выйти на новый уровень в своей деятельности.

Перейти к программе семинара и оплате >>

🎁 После оплаты вы получите доступ к 3 видеоурокам для опытных практикующих и сможете оценить профессионализм, качество и наполненность занятий с Татьяной Маркеловой.

Все материалы будут доступны в течение 3 месяцев (90 дней) с момента оплаты.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат на сайте или в телеграм @YantaBot

Приветствуем, друзья!

На связи команда Yanta Yoga и сегодня мы к вам c важной информацией об обновлениях в составе подписки.

В апреле мы добавляем новый раздел #YantaMind в каталог занятий Yanta Yoga. В этом разделе будут публиковаться видео лекции по теме саморазвития, а также аудио сопровождение для медитации и задания для саморефлексии. Это значит, что в состав подписки теперь будут входить не только видеоуроки для работы с телом и состоянием, но и с мышлением. Такой целостный подход к саморазвитию всегда был приоритетным для нашей школы, и мы рады включить новые материалы в подписку, чтобы поддержать ваш интерес к этой теме.

Также обращаем ваше внимание, что в апреле мы сокращаем количество онлайн-классов по йоге до 2 в месяц, поскольку приоритетом для нас является создание качественного видео контента. А онлайн-занятия проводятся для того, чтобы у вас была возможность периодически знакомиться с разными преподавателями вживую, а также задавать вопросы и получать обратную связь по своей практике.

В апреле в нашей школе пройдут следующие занятия:

13 апреля 09:00 - 10:30 А-B Виньяса-флоу с Марией Денисовой
20 апреля 09:00 - 10:30 B>C Виньяса-флоу с Сергеем Барановым

Если у вас еще нет подписки, вы можете оформить ее по ссылке ниже:
ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ >>

Остались вопросы? Напишите в чат с администратором на сайте или в телеграм @YantaBot, мы на связи!

Команда Yanta Yoga
info@yantayoga.com

Друзья, привет 👋🏻

Рассказываю, чем отличаются расписания уровней А, В и С.

🔹Уровень А🔹

Подойдёт для начинающих с опытом от 2-3 месяцев и всех, кто хочет снизить темп и поработать с базой.

Последовательности низкой интенсивности с акцентом на базовые формы и несложные упражнения.

Занятия сопровождаются подробными инструкциями.

🔹Уровень В🔹

Подойдет для практикующих с опытом не менее 1 года, которые могут выполнять бакасану и чатуранга дандасану.

Последовательности более плотные, занятия - более интенсивные, для базовых форм предлагаются усложнения и модификации, а для асан придвинутого уровня - подробные инструкции и адаптации.

🔹Уровень С🔹

Предназначен для опытных практикующих и преподавателей, которые уверенно выполняют балансы на руках.

В целевых практиках фокус на асанах продвинутого уровня, включая стойку на руках.

В потоковых практиках - высокая плотность элементов и минимальное количество инструкций.

Уверена, каждый для себя найдёт что-то новое в каждом уровне 🤗

Первая неделя нашего квеста по освоению стойки на предплечьях подходит к концу. Татьяна Маркелова приняла заявки всех участников, и каждый получил персональные рекомендации по дальнейшей работе с пинча маюрасаной.

Завтра, в субботу 16 марта в 9:00 мск состоится вебинар «Укрощение строптивой пинчи» , на котором Татьяна даст все необходимые теоретические вводные для успешного освоения пинча маюрасаны, а также разберёт видео заявки участников квеста, типичные недочёты и трудности, с которыми приходится иметь дело: как отойти от стены, как не уходить в «банан», как не перелетать в мост, как не стереть локти, как научиться делать силовой вход и другие моменты.

Участие в вебинаре и все практики квеста входят в единую подписку Yanta Yoga.

Вы можете присоединиться и пройти этот челлендж в своем режиме. На протяжении нескольких недель мы будем целенаправленно работать с грудным отделом позвоночника, плечевым поясом, мышцами кора, рук и ног, наращивать силу, выносливость и мышечный контроль, что важно не только для балансов на руках, но и для общего тонуса и здоровья.

ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ >>

Если вы планируете присутствовать на вебинаре, подтвердите, пожалуйста, свое участие по ссылке ниже, нажав кнопку "Я ПРИДУ" в анонсе мероприятия после оформления абонемента.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР >>

Ссылка на подключение придет на почту за 1 час до начала трансляции. Видеозапись будет размещена через несколько часов после вебинара в разделе #YantaQuest | Расписание

До встречи в эфире!

Друзья, привет!

В преддверии обновленного курса для начинающих #YantaStart 20 марта в 19:00 мск Татьяна Маркелова проведет ОТКРЫТЫЙ вебинар “Магия йоги”, на котором расскажет:

• с чего начать свой путь в йоге;

• как сориентироваться в многообразии инструментов и техник йоги;

• что поможет сделать свою практику регулярной и травмобезопасной.

Чтобы узнать больше о вебинаре, а также о том, какие бонусы вас ждут после регистрации, перейдите по ссылке ниже:

Подробнее о вебинаре и регистрация >>

Посмотреть полную программу курса для начинающих #YantaStart "Введение в теорию и практику йоги" можно по ссылке ниже:

Подробнее о #YantaStart >>

До встречи на вебинаре!